Frågor & svar

Normal leveranstid är 1-3 vardagar.

Detta beror helt på produkterna du beställer! De flesta produkter levereras oftast direkt i brevlådan medan andra produkter där paketet mäter mer än 3 cm levereras till ditt närmsta postombud. Då skickas en avisering till dig ifrån Posten, som du sedan visar för att hämta ut ditt paket.

Vi vill enbart ha nöjda, återkommande kunder och vill inte krångla med dig om du inte skulle vara nöjd med något du köpt från oss.
Skicka då en reklamationsbegäran eller returbegäran via kundtjänstbiträden och förklara gärna vad som orsakat detta så går behandlingstiden avsevärt fortare.
Notera att vi inte accepterar returer utan att ni fått ett godkännande av oss.

Beställ dina Julklappar före den 19/12 Kl: 18:00 för leverans innan Julafton. Eller skicka ett mail till oss för avhämtning, så får du hämta varan den dagen det passar bäst för dig. För dig som är stressad och behöver hämta din order omgående så kan du mejla oss på info@modemedia.se

Frakten är gratis.

Du kan endast avbeställa din order om vi inte behandlat den. Mer information om detta kan du läsa i köpvillkoren.

Vårt mål är att ha en trygg och säker butik med nöjda och återkommande kunder.

Vi använder oss enbart av säkra betallösningar så att du som kund ska känna dig trygg när du handlar av oss.
Kreditkortsuppgifterna hanteras av Payson som är Sveriges säkraste och mest uppskattade betalsätt på nätet.
Den information du uppger vid betalningstillfället skickas direkt till Paysons betalsystem där information behandlas säkert och krypterat.

Inga bankkort uppgifter är synliga för oss.

Väljer du klarnas tjänster så anger du ditt personnummer som klarna kräver för kreditupplysning.
Vi kräver endast dina adressuppgifter för att din order skall kunna skickas ut till dig.
Vi delar och säljer aldrig vidare dina personuppgifter till tredjepart eller till något annat relaterat försäljningssyfte.

Vi erbjuder endast försäljning via webbutiken och har därför ingen möjlighet till försäljning i lager.

Blogga om oss och få belöning
För varje blogginlägg som innehåller en länk till vår webbutik ger vi dig en rabattkod på 50 kr som du kan använda fritt i vår webbutik.

Skicka då ett mail med länken till blogginlägget så mailar vi rabattkoden till dig.
Detta erbjudande kan utnyttjas bara 1 gång per blogg/hemsida.

Tipsa om våra produkter
Du får fritt använda våra bilder och beskrivningar för att skriva om oss och våra produkter så länge du länkar till oss.

Testa våra produkter
Vill du testa eller recensera någon produkt vi säljer? Vi bistår gärna med produkter men eftersom det kostar för oss så måste vi tyvärr ha vissa krav på hur populär din blogg måste vara för att vi ska kunna skicka varor.
Skicka då ett mail till oss med en länk till din blogg så återkommer vi.

Kontakta oss via kontaktformuläret i kundservice sidan eller skicka ett mejl till info@modemedia.se
Ett krav är att din blogg inte är yngre än 6 månader.
Plus i kanten om du äger bloggen, alltså med ett eget domännamn.

Är du ute efter en produkt som du inte hittar hos oss? Oroa dig inte, vi årdnar fram det mesta till lågt pris.
Skicka ett mail till info@modemedia.se om den produkt du söker så ska vi årdna fram det senast inom 3 veckor.

För tillfället erbjuder vi ingen avhämtning.

Nej hos oss sliper du den krångliga biten. Du kan använda dig av vår snabb kassa som innebär att du endast skriver ner dina adress uppgifter.